Politica de confidențialitate

Profi Hair Care SRL (ProfiHair Care), IDNO 0000000000000, str. Exemplu 1, Chișinău, Chișinău, Republica Moldova.
Telefon: +373 60 000 000 · E-mail: salut@profihair.md

Suntem înregistrați în Registrul de stat al persoanelor juridice al Republicii Moldova și prelucrăm datele personale în calitate de operator, în sensul art. 4 din Legea nr. 195/2024.

Solicitările privind datele personale se trimit la date@profihair.md sau prin poștă la adresa sediului, cu mențiunea „Protecția datelor”. Persoana responsabilă cu protecția datelor răspunde în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea cererii.

• Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, e-mail.
• Date de livrare: localitate, adresă, observații pentru curier.
• Date de comandă: produse, cantități, valoare, metoda de plată, istoric comenzi.
• Date de facturare pentru persoane juridice: denumire, IDNO, adresă juridică.
• Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, cookies.
• Conținut generat de tine: recenzii, întrebări, mesaje trimise nouă.
• Dovada consimțământului: data, ora și versiunea textului acceptat (art. 7 GDPR).

Nu colectăm intenționat date sensibile (art. 9 GDPR) și nu prelucrăm date ale copiilor sub 16 ani. Nu folosim decizii automatizate sau profilare cu efecte juridice asupra ta.

• Procesarea și livrarea comenzii — executarea contractului, art. 6(1)(b).
• Contactarea pentru confirmarea comenzii — executarea contractului, art. 6(1)(b).
• Newsletter și oferte — consimțământ, art. 6(1)(a), revocabil oricând.
• Publicarea recenziilor — consimțământ, art. 6(1)(a).
• Facturare, evidență contabilă și fiscală — obligație legală, art. 6(1)(c) (Codul fiscal al Republicii Moldova, Legea contabilității nr. 287/2017).
• Securitatea magazinului și prevenirea fraudei — interes legitim, art. 6(1)(f).

• Curieri și servicii de livrare din Republica Moldova (Nova Poshta Moldova, Poșta Moldovei) — nume, telefon, adresă de livrare, pentru predarea comenzii.
• Furnizorul de găzduire și de bază de date a magazinului — infrastructură în Uniunea Europeană, temei: contract de prelucrare a datelor.
• Rețeaua de distribuție de conținut și protecție a site-ului (Cloudflare, Inc., SUA) — date tehnice, temei: clauze contractuale standard ale Comisiei Europene.
• Furnizorul de e-mail tranzacțional (UE) — confirmări de comandă.
• Prestatorul de servicii contabile și autoritățile publice ale Republicii Moldova, la cerere legală.

Nu vindem datele personale. Transferurile în afara Republicii Moldova și a Spațiului Economic European se fac doar către furnizori cu clauze contractuale standard sau aflați într-o țară cu nivel adecvat de protecție.

• Comenzi și documente de facturare: 10 ani (legislația fiscală și contabilă).
• Cont de client: până la solicitarea ștergerii, plus 30 de zile în copiile de rezervă.
• Abonare la newsletter: până la dezabonare, plus 12 luni dovada consimțământului.
• Recenzii publicate: cât timp produsul este listat sau până la cererea de ștergere.
• Jurnale tehnice: 90 de zile.

Conform art. 15–22 din Legea nr. 195/2024 și GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului în orice moment. Scrie-ne la date@profihair.md și îți răspundem în 30 de zile calendaristice, gratuit.

Poți depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, str. Serghei Lazo 48, MD-2004 Chișinău, tel. +373 22 820 801, e-mail info@datepersonale.md, www.datepersonale.md.

Site-ul funcționează exclusiv prin conexiune criptată HTTPS. Accesul la datele clienților este limitat la persoanele autorizate, parolele sunt stocate criptat, iar copiile de rezervă sunt păstrate în Uniunea Europeană. În cazul unui incident de securitate care prezintă risc pentru drepturile tale, notificăm Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în 72 de ore și te informăm direct.

Folosim cookies necesare pentru funcționarea coșului și a limbii alese, iar cele funcționale, analitice și de marketing doar cu consimțământul tău. Îți poți schimba alegerea oricând.